← Wróć na stronę główną

Regulamin świadczenia usług

Zasady korzystania z azymutduszy.pl

Obowiązuje od:

Niniejszy regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2020 poz. 287 z późn. zm.), Kodeksem cywilnym oraz rozporządzeniem RODO.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez platformę azymutduszy.pl (dalej „Platforma").
  2. Usługodawcą jest (dane usługodawcy zostaną uzupełnione), prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 z późn. zm.). Adres do korespondencji: (dane usługodawcy zostaną uzupełnione). Adres do korespondencji elektronicznej: kontakt@azymutduszy.pl.
  3. Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
  4. Klientem (dalej „Klient") jest każda osoba fizyczna, która korzysta z Platformy lub składa zamówienie. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

§2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Platformy potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5/CSS3 oraz włączona obsługa JavaScript i plików cookie.
  2. Niektóre usługi (np. spersonalizowane nagrania audio) wymagają aktywnego konta email oraz zdolności do odbierania załączników mailowych lub linków do plików.

§3. Zakres usług

  1. Platforma świadczy usługi z zakresu astrologii, numerologii, tarota, manifestacji oraz rytuałów ezoterycznych w trzech modelach:
    • Bezpłatne (lead magnety): karta dnia tarot, kalkulator drogi życia, podgląd Słońca/Księżyca/Ascendenta, kalendarz księżycowy, Kompas (5 pytań z rekomendacją produktu), darmowe afirmacje na 8 podstronach manifestacji, skrypt 369 (Tesla).
    • Płatne usługi cyfrowe (treść elektroniczna): rozkłady tarota z interpretacją audio i opcjonalnym PDF, portrety numerologiczne i karmiczne, wykres natalny z interpretacją, e-booki, nagrania audio.
    • Płatne usługi indywidualne: rytuały odprawiane osobiście, spersonalizowane nagrania audio (afirmacje, medytacje) tworzone na zamówienie.
  2. Treści ezoteryczne (astrologia, tarot, numerologia, manifestacja, rytuały) mają charakter rozrywkowo-rozwojowy. Nie zastępują porady psychologa, psychiatry, lekarza, prawnika ani doradcy finansowego.
  3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje życiowe podjęte na podstawie treści uzyskanych z Platformy.

§4. Ceny i sposoby płatności

  1. Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Mogą być również wyrażone w iskrach, czyli wewnętrznej walucie Platformy.
  2. Aktualny cennik usług płatnych:
    • Tarot: rozkłady od 19 PLN (3 karty) do 59 PLN (Keltycki Krzyż), opcjonalna wersja PDF za dopłatą ok. 15 PLN / 10 iskier.
    • Numerologia: portret pitagorejski 49 PLN, karmiczny 69 PLN, zgodność pary 59 PLN.
    • Astrologia: birthchart darmowy (sam wykres), z interpretacją 139 PLN, synastria pary 199 PLN, portret astrologiczny 89 PLN.
    • Manifestacja: 7 podstron tematycznych (afirmacje darmowe). E-book PDF 49 PLN, Audio Transformacja 25 PLN, pakiet (e-book + Audio Transformacja) 59 PLN.
    • Spersonalizowane audio: afirmacje 3 min loop 150 PLN, medytacja 300 PLN.
    • Rytuały: rytuały oczyszczenia, ochrony, uwalniania po 1000 PLN. Rytuały obfitości, miłości, powrotu partnera, manifestacji intencji, uzdrowienia po 1500 PLN.
  3. Cena obowiązująca to cena widoczna w momencie składania zamówienia. Zmiany cennika nie dotyczą zamówień już opłaconych.
  4. Płatności obsługiwane są przez Stripe Payments Europe Ltd. (kartami Visa / Mastercard, BLIK, Google Pay, Apple Pay, przelewy online). Platforma nie przechowuje danych karty płatniczej.
  5. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i nie jest podatnikiem VAT. Dokumentem sprzedaży jest rachunek imienny wystawiany na żądanie Klienta zgodnie z art. 87 § 1 Ordynacji podatkowej. Wniosek o rachunek można złożyć w ciągu 3 miesięcy od zakupu na adres kontakt@azymutduszy.pl.

§5. Iskry (paczki tokenów)

  1. Iskry są wewnętrzną walutą Platformy umożliwiającą zakup usług w cenach niższych niż przy płatności jednorazowej (dual pricing). Każda paczka iskier ma termin ważności: 365 dni od zakupu.
  2. Zużycie iskier następuje metodą FIFO (First In, First Out), najpierw wykorzystywane są iskry z najstarszej, jeszcze ważnej paczki.
  3. Iskry nie podlegają wymianie na środki pieniężne. Niewykorzystane po upływie 365 dni przepadają (usługa cyfrowa, art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Zarejestrowani klienci pierwszy raz wypełniający Kompas otrzymują 5 iskier powitalnych jako prezent (lead magnet welcome bonus).

§6. Realizacja zamówień

  1. Po zaksięgowaniu płatności tworzony jest wpis w wewnętrznej kolejce realizacji. Terminy:
    • Rozkłady tarota, do 48h.
    • Portrety numerologiczne i astrologiczne PDF, do 72h.
    • E-booki manifestacji, doręczenie automatyczne po opłaceniu (PDF jako załącznik mailowy).
    • Audio Transformacja z biblioteki (25 PLN), doręczenie automatyczne (signed URL na 30 dni).
    • Spersonalizowane afirmacje / medytacja audio, do 7 dni.
    • Rytuały odprawiane osobiście, do 30 dni, w zależności od odpowiedniej fazy księżyca dla danej intencji. Konkretny termin ustalany jest indywidualnie przez Messenger lub Instagram.
  2. Każda usługa premium jest ręcznie sprawdzana i zatwierdzana przez właścicielkę przed wysyłką. Komunikacja odbywa się mailowo lub przez wybrany komunikator (Messenger, Instagram, Facebook).
  3. Wysyłka realizowana jest na adres email podany przy zakupie. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu i sprawdzania folderu „SPAM".

§7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — usługi polegające na dostarczaniu treści cyfrowych nieutrwalonych na nośniku materialnym (PDF, audio, iskry, dostęp do treści) są wyłączone z prawa odstąpienia, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  3. Składając zamówienie na treść cyfrową Klient zaznacza checkbox potwierdzający zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
  4. Wyjątki, w których prawo odstąpienia przysługuje:
    • Usługa nie została jeszcze rozpoczęta (rytuał nie został odprawiony, nagranie nie zostało nagrane, PDF nie został wygenerowany).
    • W przypadku usług indywidualnych (rytuały, spersonalizowane nagrania), gdzie wykonanie wymaga konsultacji z Klientem, odstąpienie jest możliwe przed rozpoczęciem fazy „Realizacja" (krok 3 z 6 w schemacie odprawiania rytuału lub przed nagraniem audio).
  5. Oświadczenie o odstąpieniu Klient może złożyć mailowo na kontakt@azymutduszy.pl. Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności w terminie 14 dni od dnia uznania odstąpienia.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości usługi, błędów merytorycznych lub problemów z dostawą.
  2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na kontakt@azymutduszy.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  4. W razie uznania reklamacji Klient może otrzymać:
    • Bezpłatne ponowne wykonanie usługi.
    • Zwrot wartości usługi w iskrach (na konto Platformy).
    • W szczególnych przypadkach, zwrot środków na konto bankowe.

§9. Odpowiedzialność

  1. Treści ezoteryczne dostarczane przez Platformę mają wyłącznie charakter pomocniczy, rozwojowy i rozrywkowy. Nie stanowią profesjonalnej porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej.
  2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji życiowych podjętych na podstawie dostarczonych interpretacji.
  3. Rytuały i nagrania audio nie są substytutem leczenia. Osoby pod opieką medyczną powinny kontynuować leczenie i konsultować zmiany z lekarzem prowadzącym.

§10. Prawa autorskie

  1. Treści udostępniane na Platformie (interpretacje, e-booki, nagrania audio, teksty afirmacji, ilustracje, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub jego licencjodawców.
  2. Karty tarota Rider-Waite (wydanie 1909, autor Pamela Colman Smith) znajdują się w domenie publicznej. Pliki graficzne pochodzą z Wikimedia Commons.
  3. Treści wygenerowane indywidualnie dla Klienta (jego osobisty PDF, nagranie, raport rytuału) są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Zabronione jest publikowanie, dystrybuowanie, odsprzedawanie lub udostępnianie ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów:
    • Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
    • Mediacja, prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.
    • Powiatowy / miejski rzecznik konsumentów lub organizacje społeczne (np. Federacja Konsumentów).
    • Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie. O istotnych zmianach Klienci posiadający aktywne konto będą poinformowani mailem na 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  3. Spory rozpatruje sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta lub siedziby Usługodawcy (do wyboru konsumenta).
  4. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają przepisy prawa.

Data wejścia w życie: 4 maja 2026 r.